Informativa sui rimborsi

Per quanto tempo posso restituire il mio ordine?

Hai 30 giorni dalla data di consegna dell’ordine per restituire qualsiasi articolo indesiderato.

Per avere diritto a un rimborso completo, gli articoli restituiti devono essere non indossati, non utilizzati e nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, inclusi tutti gli imballaggi originali. Se un articolo viene restituito danneggiato, usurato o in condizioni non idonee, non potremo elaborare il rimborso. Tutti i resi vengono accuratamente ispezionati al loro arrivo. Accedi tramite il link qui sotto per verificare l’idoneità al reso e iniziare la procedura.

Offrite resi gratuiti?

Al momento non siamo in grado di fornire etichette di reso gratuite. Gli ordini restituiti restano sotto la tua responsabilità fino al loro arrivo presso la nostra struttura, quindi ti consigliamo vivamente di ottenere una prova di spedizione dal corriere scelto per assicurarti che il reso sia tracciato e rintracciabile.

Per i clienti del Regno Unito e degli Stati Uniti, non è previsto alcun costo anticipato quando si effettua la consegna utilizzando l’etichetta/codice QR generato; tuttavia, una tariffa amministrativa di £3/$8.50 verrà detratta dal rimborso.

Quando riceverò il mio rimborso?

I tempi del rimborso dipendono da quanto impiegano gli articoli restituiti ad arrivare da noi e a essere elaborati dal nostro team.

Eroghiamo i rimborsi solo sul metodo di pagamento originale utilizzato al momento dell’acquisto.
Una volta elaborato il tuo reso, riceverai un’email di conferma. Ti chiediamo di attendere fino a 14 giorni affinché il rimborso compaia sul tuo conto, anche se spesso avviene molto prima.

Posso combinare più resi?

No, ogni reso deve essere registrato e inviato separatamente. Combinare più resi in un unico pacco può ritardare l’elaborazione del rimborso, quindi assicurati che ciascun reso sia confezionato singolarmente.

Ricorda di conservare la prova di spedizione per ogni reso.

Se il tuo reso viene smarrito durante il trasporto e non puoi fornire una prova di spedizione, non potremo procedere con il rimborso. Tuttavia, se puoi fornire un numero di tracciamento valido o una ricevuta di spedizione, ti offriremo un credito negozio per il reso.

Nota: Tutti i costi di spedizione non sono rimborsabili.